À l’échelle de l’Espagne : Assistance aux visiteurs et aux résidents

Médicaments perdus ou oubliés en Espagne

Vous avez perdu vos médicaments, vous les avez oubliés chez vous ou vous restez plus longtemps que prévu ? Nous pouvons vous aider.

Ordonnance délivrée par un médecin suite à une téléconsultation
  • Médicaments perdus ou oubliés
  • Panne de médicaments pendant un séjour en Espagne
  • Preuve à fournir : bilan à 25 €
  • Absence de preuve : consultation à 39 €
Vous hésitez sur l'option qui vous convient le mieux ? Comparez les deux services. Toute ordonnance fait l'objet d'une évaluation médicale indépendante. Les frais de médicaments et de pharmacie sont distincts.
Nouvelle consultation · 25 €Lorsque vous avez des preuves
Consultation médicale · 39 €En cas d'absence de preuves
Ordonnance par courrielCode QR sécurisé de la pharmacie
Partout en EspagneContinent et îles
Dr Ben Harry Clegg
Directeur médicalDr Ben Harry CleggMédecin généraliste · Inscription à Malaga 292911940 · Nerja Medical Center NICA 55712

Une équipe de direction clinique reconnue, avec des normes cliniques claires. Centre médical de Nerja

Commencez au bon endroit

Deux façons de vous aiderAide

Choisissez l'option qui correspond à votre situation actuelle. Si vous disposez d'un justificatif pour votre traitement habituel, utilisez la procédure de renouvellement d'ordonnance accélérée. Si vous ne disposez d'aucun justificatif, prenez rendez-vous avec un médecin le jour même.

01
Je dispose d'une preuve de mon traitement habituel

Choisissez l'option de renouvellement d'ordonnance à 25 € et fournissez des justificatifs clairs avant que le médecin n'examine votre demande.

  • Capture d’écran de l’application NHS ou d’une autre application patient
  • Antécédents de prescription ou de rapport médical
  • Une étiquette de la pharmacie indiquant votre nom, le médicament, la dose et la date
  • L'ordonnance doit indiquer le médicament, la dose et la fréquence d'administration.
02
Je n'ai pas de justificatif

Nous pouvons encore vous aider. Prenez rendez-vous pour une consultation téléphonique ou vidéo le jour même (39 €) afin que le médecin puisse identifier le médicament, examiner vos antécédents médicaux et déterminer si la prescription est sans danger.

  • Indiquez au médecin le médicament et la posologie si vous les connaissez.
  • Explication de l'absence du médicament et de la date de la dernière prise
  • Indiquer vos allergies et vos autres médicaments actuels
  • Une ordonnance n'est délivrée que si elle est cliniquement justifiée
Aide adaptée à votre situation

Obtenir de l’aide concernant un problème médicamenteux spécifique

Choisissez le guide correspondant à votre situation.

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La distinction qui influence le plan de traitement

La suite dépend de la situation clinique

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SituationQue fairePourquoi ?
01Vous avez une ordonnance ou une boîte de médicaments étiquetée indiquant votre nom, le médicament, la dose et la date de délivrance.Bilan du traitement en coursTéléchargez ou envoyez des justificatifs clairs avant la consultation.
02Vous connaissez le médicament mais n’avez pas de justificatifConsultation médicaleLe médecin peut avoir besoin de votre dossier médical, d'une étiquette de pharmacie ou d'une confirmation de votre médecin traitant.
03La dose ou les symptômes ont changéConsultation médicaleIl ne s’agit pas d’un simple renouvellement ; une réévaluation plus approfondie est nécessaire. Centre médical de Nerja
04Ce médicament est soumis à contrôle ou peut entraîner une dépendanceExamen médical ou par un spécialisteLe remplacement à distance peut être limité ou inadapté ;
Avant votre rendez-vous

Préparez ces informations

  • Photo ou scan de l'ordonnance ou de l'emballage
  • Diagnostic, posologie et posologie habituelles
  • Votre numéro de téléphone portable
  • Allergies, médicaments en cours et changements récents
À la fin de l'évaluation

Définir clairement la prochaine étape

  • Le médicament exact a été identifié avec certitude
  • Vous saurez si une consultation ou un nouvel examen est nécessaire.
  • Vous comprenez quelles preuves sont encore nécessaires.
  • Vous savez comment et où récupérer votre traitement, le cas échéant
Consultation médicale en ligne et élaboration du plan de traitement
Questions avant la prise de rendez-vous

Questions fréquentes

Est-il possible de renouveler en ligne un médicament perdu ?+

Non. Certains médicaments nécessitent un examen, des tests, la surveillance d'un spécialiste ou des contrôles de prescription plus stricts.

Puis-je utiliser une photo de mon portail patient ?+

Oui, si l'emballage indique clairement votre identité, le médicament, son dosage, le mode d'emploi et le nom du prescripteur.

La consultation inclut-elle la prescription de médicaments ?+

Non. Les frais de pharmacie sont facturés séparément et la disponibilité des médicaments doit être vérifiée auprès de la pharmacie.

Que faire si je ne suis pas encore patient(e) du Centre médical de Nerja ?+

Vous pouvez toujours demander une réévaluation. Un traitement déjà en place par un autre professionnel de santé nécessite des justificatifs.

Sous quel délai recevrai-je mon ordonnance ?+

Le médecin examine vos informations lors de la consultation. Si une prescription est justifiée et que le dossier est complet, l'ordonnance électronique vous est envoyée par courriel.

Puis-je retirer mes médicaments n’importe où en Espagne ?+

L'ordonnance électronique peut être présentée dans une pharmacie participante en Espagne continentale ou dans les îles. La pharmacie vérifie la disponibilité des médicaments et la possibilité de les délivrer.

Sécurité clinique et limites de service+

Ce service ne garantit pas la délivrance d'urgence de médicaments. Les médicaments ne sont prescrits qu'après une évaluation clinique indépendante et lorsque le médecin juge la prescription à distance sûre et appropriée.

Composez le 112 en cas d'urgence. Les soins en ligne ne remplacent pas les examens, tests, analyses, soins spécialisés ou hospitalisations nécessaires.

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